Интернет на Работе

Зависимость от «всемирной паутины» медики ставят в один ряд с алкогольной и наркотической. Нужно ли бороться с этой болезнью на работе?

Распитие крепких напитков в рабочее время считается явным нарушением, однако в отношении использования Интернета в личных целях единой политики у руководителей нет. Нужно ли с этим бороться? И если да, то как?

Статьи убытков

Польза ресурсов Интернета для работы современного офиса несомненна: это и корпоративная почта, и необходимая для работы информация, и взаимодействие с клиентами. А также сайт с анекдотами «для настроения», скачивание mp3 «для фона», поиск одноклассников «как потенциальных заказчиков», ICQ и форумы «в свободную минутку»… Неограниченный доступ сотрудников к «всемирной паутине» ставит перед руководителем две основные проблемы: оплату счетов за интернет-трафик и использование рабочего времени в личных целях. Существует и третья опасность: возможность «поймать» новейший вирус, способный блокировать корпоративную сеть.
Впрочем, антивирусы становятся все надежнее, а интернет-провайдеры предлагают все более экономные тарифы. Главный убыток компании, чьи сотрудники «зависают» в сети – это рабочее время, растрачиваемое впустую.

Границы лояльности

Единого мнения об ограничении Интернета на рабочем месте нет. В творческих сферах не считают нужным контролировать сетевые похождения креативных сотрудников: бытует мнение, что им необходимы впечатления, идеи. Работников, которым не нужна внешняя информация для выполнения их обязанностей, обычно контролируют жестче и допускают лишь к внутренней почте. Многое зависит от уже сложившейся корпоративной культуры и отношений в коллективе. В небольших фирмах обычно более терпимы к злоупотреблению Интернетом, чем в крупных корпорациях.

Популярные меры

Самое простое, что может сделать руководитель, – это договориться со своими подчиненными о порядке использования Сети. И рассадить сотрудников так, чтобы экраны мониторов были видны окружающим. В небольших компаниях или подразделениях этот метод неплохо работает. Если же нужны более технологичные меры, то можно ограничить доступ к Интернету вообще, ограничить трафик каждого сотрудника, закрыть доступ к скачиванию...

Как вы ограничиваете использование Интернета?
В нашей компании трудятся более 4500 человек. Из них примерно половина — офисные работники, среди которых более 1000 сотрудников пользуются Интернетом. Проследить, злоупотребляют ли столько работников посещением сайтов, невозможно, поэтому в Компании установлены ограничения. Во-первых, доступ в Интернет открывается после обоснования необходимости в этом. Во-вторых, установленные ограничения одинаковы не для всех. Есть ряд подразделений, которые по роду деятельности должны работать с информацией из Интернета, например: информационно-аналитический отдел, службы, обеспечивающие функционирование нашего интернет-магазина, отдел маркетинга и др. Для этих служб очень строгие ограничения будут мешать работе и снижать ее эффективность.
Вне зависимости от ограничений всем и всегда открыт доступ на внешний сайт компании www. . Кроме того, у нас функционирует внутренний сайт, который является важным инструментом сбора и обмена информацией между большим количеством подразделений, расположенных в различных местах — в районах Москвы, Санкт-Петербурга, Подмосковья, городах России и даже за рубежом. Для работы ряда служб вполне достаточно внешнего и внутреннего сайтов, корпоративной почтовой службы, а также электронной системы документооборота.